Rujukan Laman

Terma & Syarat Utama untuk Malaysia

Kami susun Terma & Syarat ini supaya anda tahu bagaimana pendaftaran, penggunaan akaun, semakan identiti dan perubahan klausa dikendalikan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma AkaunAkses WilayahSemakan IdentitiPindaan Klausa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Yang Kami Gunakan

luckyseven Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan cara anda menggunakan laman, membuka akaun, menghantar dokumen pengesahan dan membuat transaksi yang disokong. Jika ada perbezaan antara klausa kami dan kehendak undang-undang tempatan, ketetapan tempatan akan diikuti di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami juga boleh mengemas kini

1
terma apabila aliran operasi, semakan keselamatan atau keperluan pematuhan berubah; versi baharu berkuat kuasa apabila disiarkan di laman. Apabila anda meneruskan penggunaan selepas itu, anda dianggap telah membaca perubahan tersebut. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, semakan nama pemegang akaun, masa pemprosesan
2
dan status transaksi akan bergantung pada saluran yang dipilih serta semakan dalaman kami. Simpan butiran anda tepat supaya permintaan anda tidak tertangguh, dan rujuk versi terdahulu jika anda mahu bandingkan pindaan sebelum ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mahu semak klausa tertentu, saluran bantuan kami menerima pertanyaan tentang pendaftaran, akses, perubahan terma dan permintaan pembetulan.

Sembang Dalam Laman Hantar mesej jika anda mahu semak klausa pendaftaran, akses wilayah atau perubahan syarat. Kami guna mesej anda untuk padankan topik dengan rekod yang betul supaya jawapan terus kepada perkara yang anda tanya.

Emel Sokongan Sesuai untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, semakan e-mel atau salinan terma semasa. Sertakan nombor telefon dan waktu anda menghantar permintaan supaya kami boleh menjejak kes dengan lebih cepat.

Semakan Identiti Jika pertanyaan melibatkan keselamatan akaun, kami mungkin minta langkah pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran. Ini membantu kami pastikan permintaan datang daripada pemegang akaun yang betul dan mengelakkan pindaan yang tidak dibenarkan.

AKSES DAN DATA

Akses, Data dan Rekod Anda

Halaman ini digerakkan oleh rekod akaun, kuki sesi dan log keselamatan yang membantu kami mengesahkan akses serta mengekalkan sejarah perubahan.

Rekod Akaun

Kami simpan maklumat akaun yang diperlukan untuk pendaftaran, akses dan semakan terma.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk dan pilihan paparan semasa sesi anda.

Keselamatan Log Masuk

Kata laluan kukuh dan semakan tambahan digunakan untuk mengurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Sejarah Transaksi

Rekod transaksi disimpan untuk semakan pendaftaran, penyelarasan bayaran dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta perubahan pada nama, e-mel, nombor telefon atau pilihan notifikasi.

Rujukan Klausa

Jika anda mahu salinan terma semasa atau penjelasan tentang bahagian tertentu, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan.

Soalan Tentang Hak dan Akses

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap timbul tentang terma, akses, rekod dan perubahan akaun. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan undang-undang tempatan, semakan identiti atau rekod transaksi, kami akan terangkan langkah yang terpakai pada wilayah anda. Untuk perubahan yang mempengaruhi akaun, sentiasa gunakan saluran yang dinyatakan supaya kami boleh jejak permintaan anda dengan tepat.

Sesiapa yang membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang kami sokong tertakluk pada terma ini, bersama syarat tempatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu klausa tidak serasi, peraturan tempatan didahulukan.

Boleh. Kami boleh mengemas kini klausa apabila aliran operasi, semakan keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Versi terkini berkuat kuasa apabila disiarkan, dan penggunaan berterusan anda selepas itu dianggap penerimaan.

Permintaan yang bergantung pada nama, e-mel atau nombor telefon mungkin ditangguh sehingga butiran anda sepadan dengan rekod kami. Itu membantu kami melindungi akaun anda dan mengelakkan pindahan maklumat kepada pihak yang salah.

Kami gunakan data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi yang disokong dan menjawab pertanyaan terma. Kami tidak simpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan butiran yang ingin dibetulkan, dan kami akan semak sama ada pengesahan tambahan diperlukan sebelum membuat pindaan pada profil atau rekod berkaitan.

Gunakan wilayah tempat anda membuka akaun dan cara anda mengakses laman sebagai rujukan utama. Jika akses anda berada di kawasan yang disokong, kami akan tunjukkan terma yang relevan dan saluran kontak untuk semakan lanjut.

Terma & Syarat Utama untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Akses, Data dan Rekod Anda

Rekod Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Sejarah Transaksi

Permintaan Pembetulan

Rujukan Klausa

Soalan Tentang Hak dan Akses

01 Siapa yang tertakluk pada terma ini?

02 Bolehkah terma ini berubah selepas saya daftar?

03 Apa yang berlaku jika butiran akaun saya tidak tepat?

04 Bagaimana anda gunakan data saya?

05 Bolehkah saya minta pembetulan rekod?

06 Bagaimana saya tahu klausa mana yang terpakai pada saya?

Halaman Berkaitan